Un SMS arrive, un numéro inconnu, une seule question : « Bonjour, vous êtes chez vous ? ». Rien de menaçant, presque banal — et c’est justement ce qui marche. Cette arnaque sms vous êtes chez vous circule partout en France en 2026, elle vise votre colis, pas votre maison. À la fin de cet article, vous saurez la repérer en 10 secondes et réagir sans paniquer.
Le principe : vous faire croire qu’un livreur est devant chez vous, pour vous faire cliquer sur un lien et voler vos coordonnées bancaires. Voici comment elle fonctionne, à quoi elle ressemble vraiment, et ce qu’il faut faire si vous avez déjà répondu.
- Ce que c’est : un SMS d’un faux livreur qui demande « vous êtes chez vous ? » pour amorcer une arnaque au colis.
- Le signal n°1 : un numéro de mobile en 06/07 (jamais un vrai transporteur) suivi d’un lien à cliquer.
- Le réflexe : ne répondez pas, ne cliquez pas, transférez le SMS gratuitement au 33 700.
Comment fonctionne l’arnaque au SMS « vous êtes chez vous ? »
Le scénario est toujours le même et il tient en trois temps. D’abord, vous recevez un SMS d’un numéro de mobile (souvent un 06 ou un 07, parfois un numéro étranger) qui se présente comme votre livreur et vous demande simplement si vous êtes chez vous. Pas de nom de transporteur, pas de numéro de colis : juste la question, posée pour engager la conversation.
Si vous répondez, l’escroc enchaîne avec un message du type « votre colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, je repasse ou je le dépose en point relais ? ». Il vous envoie ensuite un lien vers une page qui imite un vrai transporteur (souvent Mondial Relay, parfois Colissimo ou Chronopost). Cette page vous demande de choisir un nouveau créneau ou un point relais, puis de régler quelques centimes ou quelques euros de « frais de redépôt » par carte bancaire. C’est là que vos coordonnées bancaires complètes — numéro de carte, date d’expiration, code au dos — sont volées, parfois jusqu’au code de validation envoyé par votre banque.
Le piège fonctionne même si vous n’attendez aucun colis : beaucoup de personnes répondent par simple politesse ou par curiosité, ce qui suffit à l’escroc pour lancer la conversation. Une variante utilise directement un message affirmant qu’un colis est en attente, sans passer par la question.
À quoi ressemble le SMS du faux livreur ?
Voici le message tel qu’il circule, mot pour mot :
« Bonjour, vous êtes chez vous ? »
Si vous répondez « oui », la suite ressemble à ceci :
« C’est le livreur, votre colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres ce matin, je repasse ou je le mets en point relais ? Cliquez ici pour choisir : colis-relaylivraison.com/suivi »
⚠️ Le piège : ce lien ne mène jamais au vrai site d’un transporteur. Les adresses suivantes ont été signalées depuis l’été 2026 — ne les saisissez jamais dans votre navigateur, elles sont reproduites ici uniquement pour que vous les reconnaissiez : depot-changement.com, colis-relaylivraison.com, progressiondepot.com, suivre6260u.m99752.pro. Ces domaines changent régulièrement ; le point commun est toujours un nom à rallonge qui n’a rien à voir avec un vrai transporteur.
Quels sont les signaux qui doivent vous alerter ?
- Le numéro de l’expéditeur : un mobile en 06/07 ou un numéro étranger, jamais un numéro court officiel de transporteur.
- Aucune référence de colis : un vrai transporteur cite toujours un numéro de suivi, jamais une question ouverte.
- Un lien raccourci ou un nom de domaine bizarre : des mots empilés (« colis-relay-livraison »), parfois une suite de chiffres et lettres sans sens.
- Une demande de paiement, même minime (1 à 3 €) : aucun transporteur ne facture de « frais de redépôt » par SMS.
- Des fautes ou tournures maladroites : « je met en relais », accords manquants, ponctuation étrange.
- Une urgence douce : le message pousse à répondre vite « avant que le colis ne reparte au dépôt ».
| Signal d’alerte | Ce que ça cache | Le bon réflexe |
|---|---|---|
| « Vous êtes chez vous ? » sans contexte | Amorce de conversation pour vous mettre en confiance | Ne répondez pas, bloquez le numéro |
| Lien vers un site de « point relais » | Faux site qui copie Mondial Relay ou Colissimo | Ne cliquez jamais, allez sur le vrai site via votre navigateur |
| Demande de 1 à 3 € de « frais » | Vol de vos coordonnées bancaires complètes | Aucun transporteur ne facture par SMS, ne payez rien |
| Référence de colis absente | Vous n’avez aucun moyen de vérifier son origine | Vérifiez directement sur l’appli ou le site du transporteur |
Que faire si vous recevez ce SMS ?
Vous gardez la main — voici les gestes exacts, dans l’ordre :
- Ne répondez pas. Même « non » confirme à l’escroc que votre numéro est actif et qu’une personne y répond.
- Ne cliquez sur aucun lien contenu dans le message, même s’il semble familier.
- Vérifiez vous-même : si vous attendez réellement un colis, ouvrez l’application ou le site officiel du transporteur et entrez votre numéro de suivi directement là, jamais via le lien reçu.
- Signalez le SMS gratuitement en le transférant par SMS au 33 700 (le service antiphishing officiel), ou via l’application mobile 33700.
- Bloquez le numéro depuis les réglages de votre téléphone pour ne plus recevoir ses messages.
- Prévenez votre entourage : si vous l’avez reçu, d’autres dans votre carnet d’adresses le recevront aussi.
✅ Le bon réflexe en une phrase : un vrai livreur ne vous demande jamais votre carte bancaire par SMS — vous êtes déjà plus malin que l’escroc qui vous l’envoie.
Vous avez déjà cliqué ou payé : que faire maintenant ?
Ça peut arriver à n’importe qui, même en étant prudent — le message est conçu pour paraître anodin. Si vous avez cliqué sur le lien et saisi vos coordonnées bancaires, agissez vite :
- Contactez immédiatement votre banque (le numéro au dos de votre carte, jamais un numéro reçu par SMS) pour faire opposition sur votre carte.
- Surveillez votre compte dans les jours qui suivent et contestez tout prélèvement inconnu auprès de votre banque — vous avez le droit d’être remboursé pour une opération que vous n’avez pas autorisée.
- Déposez une pré-plainte en ligne sur le site du ministère de l’Intérieur, ou rendez-vous directement au commissariat ou à la gendarmerie.
- Signalez l’arnaque sur la plateforme Pharos du ministère de l’Intérieur (internet-signalement.gouv.fr) en plus du 33 700.
- Si vous avez donné d’autres informations (identité, adresse), restez vigilant sur les mois suivants : changez les mots de passe des comptes qui utilisent les mêmes identifiants.
Pour les démarches détaillées en cas de fraude déjà constatée sur votre carte, notre article fraude à la carte bancaire : les réflexes dans l’heure détaille chaque étape.
En résumé
- L’arnaque SMS « vous êtes chez vous ? » est une arnaque au faux livreur : un message anodin sert d’amorce pour vous faire croire à une livraison en cours et vous pousser vers un faux site de transporteur.
- Le signal n°1 de l’arnaque SMS « vous êtes chez vous ? » est l’expéditeur : un numéro de mobile en 06 ou 07, jamais un numéro officiel d’un transporteur comme Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost.
- Le réflexe qui protège contre l’arnaque SMS « vous êtes chez vous ? » est simple : ne jamais répondre, ne jamais cliquer sur le lien, et vérifier un colis uniquement via l’application officielle du transporteur.
- Si vous avez déjà donné vos coordonnées bancaires à la suite de cette arnaque SMS « vous êtes chez vous ? », faites opposition immédiatement auprès de votre banque et contestez tout prélèvement non autorisé.
- L’arnaque SMS « vous êtes chez vous ? » se signale gratuitement en transférant le message au 33 700 (service antiphishing officiel) et, en cas de perte d’argent, en déposant plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
FAQ
Pourquoi un escroc me demande-t-il simplement si je suis chez moi ?
Cette question, sans rapport apparent avec une arnaque, sert à engager la conversation et à vérifier que votre numéro est actif. Dès que vous répondez, l’escroc enchaîne avec un faux problème de livraison pour vous amener vers un lien de phishing.
Est-ce que ce SMS veut dire qu’un cambrioleur me surveille ?
Non. Malgré les apparences, ce message n’a aucun lien avec un repérage de domicile pour un cambriolage : c’est une arnaque au colis par SMS (smishing), confirmée par la gendarmerie et par Cybermalveillance.gouv.fr.
Dois-je répondre « non » pour que le message s’arrête ?
Non, ne répondez rien. Un « non » confirme simplement à l’escroc que votre numéro est actif et peut même déclencher d’autres tentatives.
Comment vérifier si j’attends vraiment un colis ?
Ouvrez directement l’application ou le site officiel du transporteur (La Poste, Mondial Relay, Chronopost…) et entrez votre numéro de suivi vous-même. Ne passez jamais par un lien reçu par SMS.
Le 33 700, c’est payant ?
Non, transférer un SMS suspect au 33 700 est entièrement gratuit, quel que soit votre opérateur. C’est le service officiel de lutte contre les SMS frauduleux en France.
J’ai donné mon code de carte bancaire, suis-je responsable ?
Non, une opération que vous n’avez pas autorisée doit normalement vous être remboursée par votre banque, à condition de faire opposition et de contester rapidement. Contactez votre banque sans attendre.
Sources officielles
Cybermalveillance.gouv.fr, assistance officielle aux victimes de cybermalveillance, détaille ce mode opératoire dans sa fiche « L’hameçonnage à la livraison de colis ». Pour signaler un SMS frauduleux, le service officiel 33 700 (gratuit, par SMS ou application) reste le bon canal, comme le détaille notre article signaler une arnaque : le bon canal selon votre cas. Pour repérer les autres faux SMS qui circulent, consultez notre guide smishing : reconnaître un faux message en 10 secondes.
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